Esta política se encuentra a disposición del público y proporciona el marco para establecer y revisar los siguientes objetivos:

• Asegurar que los servicios ofrecidos a sus clientes son oportunos, fiables y cumplen con las leyes, especificaciones, normas y códigos aplicables.

• Realizar los trabajos y prestar sus servicios de forma que satisfagan los requisitos y expectativas de los clientes.

• Facilitar a los mismos la información disponible del sector y del entorno, para optimizar el aprovechamiento y disfrute de su ocio.

• Establecer programas de formación  que permitan tener un personal con el adecuado nivel de cualificación para desempeñar las actividades comprendidas en el Sistema.

• Mantener contacto permanente con sus clientes y proveedores, con objeto de poder colaborar en la mejora de sus  servicios, desde el punto de vista de la calidad.

• Implicar y motivar al personal para buscar su franca participación en el Sistema de Gestión de la Calidad implantado.

• Cumplir la legislación y reglamentación aplicable a sus actividades, así como otros requisitos que se suscriban.

• Mantener absoluta confidencialidad en la elaboración, manejo y archivo de datos relacionados con los clientes.

• Adoptar actuaciones de mejora continua de la eficacia del Sistema y de prevención de las desviaciones de calidad, en función de las posibilidades reales de la Empresa.

La Gerencia establecerá los planes y alegará los recursos precisos, dentro de su Política General, para alcanzar los objetivos establecidos en la Política de Calidad.

Es responsabilidad de toda la organización de Ecofilabres, el obligado cumplimiento de lo establecido en el Sistema y, fundamentalmente, de las personas encargadas de la realización de las actividades comprendidas en él.

La Dirección  delega en el Responsable de Calidad, la implantación y verificación del cumplimiento del Sistema, para lo cual, se le atribuyen la autoridad e independencia necesarias dentro de la organización de la Empresa

Francisco José Ferrer Felices, Gerente.